動機之謎 — — 紅蘿蔔與棍棒有效嗎？
為什麼要讀書？為什麼要學習？是因為父母威嚇、害怕受罰？渴望得到肯定與讚賞？還是從學習中得到樂趣？
電影《三個傻瓜》裡的呈現面對學業的不同動機。法罕對於攝影有興趣，但為了達成父親的期望，只好來讀理工。拉朱想要透過教育改善家中的貧困，卻經常為此煩惱憂慮。藍丘則是對於知識好奇，也充分享受應用知識解決生活上的問題。
哪一種動機有效果？答案很明顯。法罕對於讀書沒有熱情，無法真心投入學習，倒是拿起相機就眼神有光。拉朱的心思充滿恐懼，害怕自己做不到。每次考試到了，他都要花很多時間求神拜佛，無法在學業上專注。藍丘品學兼優，卻不以成績和分數為意，因他更在意的是學習的本質。
現實生活中，你用功讀書的動機是什麼呢？
今天的TED演講 The Puzzle of Motivation，講員Dan Pink 為我們解開動機之謎。Dan Pink大學主修原是法律，但後來成為自由寫作者以及職場行為心理的講師。
他從Glucksberg著名的 The Candle Problem重置實驗中發現，提供獎勵（例如獎金）反而讓表現更差。許許多多重複的實驗也證實了這個結果：只有在機械性的工作裡，獎勵才有效。在需要更高認知思考能力，需要創新、研發的時候，獎勵反而弄巧成拙，不但限制視野，扼殺創意，連效率都變差。類似的實驗在麻省理工學院以及倫敦政經學院的受試者都顯現同樣的結果。（實驗細節請參考以下文章：How Incentives Hinder Innovation）
科學實證與企業運作背道而馳
既然行為科學已經說明，獎賞和處罰等外在動機只有在非常有限、狹窄的條件中（例如，進行不太需要思考的反覆性動作，就是那種所謂可以自動化和「外包」的工作）才有效果，為何許多公司或組織還是習慣性地用這一套來管理員工、激勵工作表現呢？
家中的爸媽是不是也常對小孩威脅利誘說：「如果你（再不）…，我就…」爸媽有沒有想過，這麼做到底有沒有效果？何時有效？何時失效？
我們的孩子所要面對的未來，規則是困惑不確定的，解答是晦暗不明顯的（且不一定存在）。如果胡蘿蔔（獎賞）和棍棒（處罰）行不通，是否有更有效激勵動機的方法？
TED talk講員Dan Pink提出三個比賞罰更好的方法：自主性（autonomy)，賞握度（mastery）和使命感（purpose）。這個演講主要在談「自主性」。而下集的TED微課程，我將帶大家聚焦探討使命感對動機的影響。
內在動機勝過胡蘿蔔與棍棒
Dan Pink在演講中舉出許多生活中的實際案例，讓聽眾相信「自主性」完勝外在的驅策力。首先，是Atlassia這家公司，推行Fedex Days（聯邦快遞日）這個有趣的制度：全公司在某一天「上班不必工作」，可以自由做自己喜愛的事情。唯一的條件是，下班前的一段時間，大家要公開發表今日的自主成果（「交貨」的意思）。出乎意料的是，每次的成果都令全公司驚艷。公司裡有許多研發的創新點子，都是在Fedex Days激盪出來的！
自主性激發創意，提升產能
大家所熟悉的Google公司，也類似的慣例，會給員工20%的時間自主自由，效果同樣驚人，因為Google將近一半的新產品，如Gmail和新聞等，都是在那20%的時間中發想出來的。其次，ROWE這家公司，連工作時間表都沒有規定：想要何時何地，用什麼方法達成任務，完全可自由決定。這樣是不是很「烏托邦」？但實際上公司生產力、員工滿意度都提升，人員流動率也大幅下降。
自主性的超強大力量
如果有一項巨大的計畫，需要投入時間，但卻沒有支付薪水，你覺得會有人會因為好玩有趣而參與嗎？
1990年代微軟公司花了一大筆錢僱用許多不同領域的專家，耗費多時完成了Encarta百科全書。但幾年之後，另外一部不同運作模式的百科全書也誕生了 — — 你我都很熟悉的「維基百科」。沒有胡蘿蔔，也沒有棍棒，純粹因為興趣和樂趣而付出，時間、地點、主題完全自主。內在動機的力量，著實顛覆人們的想像。
你自主學習了嗎？ — 聽聽108課綱怎麼說
根據108課綱，自主學習，重點在於「自主」，任何以自身興趣出發，自己想探索的主題，都應當受到鼓勵。聽起來真的與Dan Pink倡議的autonomy不謀而合。
自主學習之所以被格外看重，是因為快速變動的社會下，知識的淘汰速度大增，若無自主學習的能力，多數人皆難以在未來的社會中立足。自主學習亦是讓學生持續探索未知領域，進而找出熱情，發展出潛能。在執行時，不但將同時培養學生獨立思考、解決問題的能力，亦可發展時間管理、目標管理等重要的軟實力。
問題是：家長和老師放心嗎？
坦白說，不容易。尤其是長期以來，學校的課程時數少有空間，多數學生養成的習慣是「等待被餵養」。一旦開放彈性學習，學生能夠抗拒滑手機、睡覺、聊天、逛福利社等不在自主學習計畫中的活動嗎？孩子值得信任嗎？
制度剛開始的這一年，的確出現一些問題。有些孩子沒有把握時間，有些孩子無所適從。但這樣的「嘗試錯誤」的確是探索中極重要的一環。在下一次的「自主」學習機會中，孩子可能嘗試調整目標、規劃時間、排除分心等等。最要緊的是，他已經踏上探索、尋找熱情的道路 — 即使他只是發現某項事物不是他原先所想像或喜歡的。
作為一個教育者和學習者，我們需要鼓勵周圍的人，朝著一個值得努力的目標前進。如何藉由授與「自主權」提高動機，讓團體中的人學會負責，並享受過程，是任何一個想要發揮影響力的領袖亟待學習的課題。
你也有改變世界的想望嗎？你也覺得助人是有意義的嗎？下集TED微課程，讓我們一起尋找自己的使命感！
這是<TED幸福學>微課程系列之六。
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歡迎您與人分享，也許能幫助到有需要的人。下集預告：How great leaders inspire action?
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